Ввод и вывод средств на HTX (Хуоби)

В этой статье вы узнаете, как пополнить баланс и вывести средства с биржи HTX (бывшая Huobi), какие есть комиссии и ограничения, а также с какими проблемами могут столкнуться пользователи и как их решить.

Как пополнить баланс

На балансе аккаунта биржи HTX можно хранить только криптовалюты. Наличие в личном кабинете кошелька под названием “фиатный” может ввести в заблуждение, но на самом деле он предназначен для криптовалют, которые покупаются и продаются в P2P-секции биржи (то есть за фиатную валюту, которая переводится за пределами биржи).

Сама же биржа с фиатной валютой никак не взаимодействует. Даже несмотря на то, что среди уровней верификации присутствует уровень, называемый “Оценка инвестиционного потенциала”, и этот уровень должен предоставлять возможность купить и продать криптовалюту за фиат банковским переводом или при помощи карты, на практике этой возможности нет.

Видимо, биржа планировала или планирует добавить эту функцию, поскольку в шапке сайта, в меню “Купить криптовалюту”, есть пункт “Быстрая торговля” с таким описанием: “Покупайте виртуальные активы с помощью Visa, Mastercard и т.д.” Но для подавляющего большинства фиатных валют там нет доступных методов оплаты, а для тех валют, для которых метод оплаты представлен, этим методом является P2P.

Если у вас нет криптовалюты, то для пополнения баланса нужно в шапке сайта в меню “Купить криптовалюту” выбрать пункт P2P. Покупка криптовалюты в P2P-секции возможна только после привязки к аккаунту HTX номера телефона.

При привязке номера телефона часто можно столкнуться с ошибкой: “There is a risk in the current operation, please try again later.” Получив такое уведомление, свяжитесь со службой поддержки через кнопку чата в правом нижнем углу страницы. Это стандартный баг, и поддержка очень быстро его исправляет.

Когда номер телефона привязан, в P2P-секции можно разместить своё объявление о покупке криптовалюты[1] или воспользоваться чужим[2].

После начала сделки вы увидите на экране платёжные реквизиты, предложенные продавцом[3]. Именно на эти реквизиты нужно отправить фиатные деньги, чтобы купить криптовалюту. Если что-то непонятно, все вопросы можно обсудить с продавцом в чате сделки[4].

После перевода фиатной валюты нужно нажать на кнопку “Я оплатил”[5]. Продавец проверит поступление денег, и купленная криптовалюта будет зачислена на баланс вашего “фиатного” кошелька. Оттуда можно перевести её на спотовый, фьючерсный или любой другой кошелёк, чтобы использовать на биржевых торгах.

Если вы хотите внести на HTX криптовалюту, которая у вас у вас уже есть где-то в личном кошельке или на другой бирже, то для этого не нужно ни привязывать номер телефона, ни проходить верификацию. Нужно лишь зайти в меню “Активы” и выбрать пункт “Депозит”.

Биржа HTX принимает депозиты во всех криптовалютах, которые на ней торгуются. Но количество сетей для перевода наиболее популярных активов заметно меньше, чем на топовых биржах. Например, на биржу Bybit можно внести токен USDT через 13 сетей, а на биржу HTX – лишь через шесть.

Способы вывода

Способы вывода с биржи HTX аналогичны способам ввода.

• Криптовалюту можно продать в секции P2P другому клиенту биржи с получением фиатной валюты на свою карту, банковский счёт или электронный кошелёк.
• Криптовалюту можно отправить себе с биржи через любой поддерживаемый блокчейн. Но список сетей для вывода ещё меньше, чем список сетей для ввода.

Перед заполнением формы вывода HTX предупреждает о рисках. В частности, о недопустимости вывода на сомнительные платформы (пирамиды) и о возможной ответственности за перевод в пользу лиц, занимающихся противоправной деятельностью. Выбор актива, сети и адреса становится доступным только после того, как поставить все галочки и подтвердить ознакомление с рисками.

Для получения фиатной валюты через P2P-секцию требуется привязка номера телефона, а для вывода криптовалюты не нужно предоставлять бирже никакой дополнительной информации. Вывод в пределах 5 BTC в сутки доступен вообще без верификации.

Как правило, вывод криптовалюты осуществляется мгновенно, и сроки поступления зависят только от подтверждения транзакции в блокчейне. Ориентировочное время подтверждения биржа сообщает при выборе сети для вывода.

При подозрительной активности или крупных суммах биржа может заморозить вывод до выяснения обстоятельств. А осенью 2023 года после одного из инцидентов безопасности HTX временно приостанавливала все выводы, что застало врасплох многих пользователей, привыкших быстро выводить криптовалюту с биржи.

Комиссии

Комиссия за P2P-сделки на бирже HTX не взимается, поэтому ввод и вывод посредством P2P может оказаться самым выгодным вариантом (особенно при продаже криптовалюты по собственному объявлению, где вы сами устанавливаете курс).

Комиссии за ввод криптовалют через блокчейн тоже нет, а комиссия за вывод зависит от выбранного блокчейна и, возможно, от загрузки сети. В форме вывода для большинства блокчейнов указаны точные значения комиссии. А если для той или иной сети вы видите примерное значение, то окончательную сумму комиссии узнаете непосредственно перед подтверждением вывода.

Возможные проблемы и их решения

Депозит криптовалюты на биржу HTX всегда проходит чётко и без сбоев. Но если вдруг ваша криптовалюта не была зачислена, можно обратиться в службу поддержки, объяснить ситуацию, и если вы не ошиблись в выборе токена и блокчейна, то вам обязательно помогут.

Выше я показал на скриншоте, где находится кнопка входа в чат с поддержкой. Но нужно обратить внимание на то, что по умолчанию на все вопросы в этом чате отвечает бот. Ни на какие просьбы позвать живого агента поддержки он не реагирует. Чтобы переключиться с бота на человека, нужно в виджете чата нажать на значок гарнитуры. После этого можно будет объяснить свою проблему и получить решение.

Совет, как пополнить счет на HTX. Чтобы не столкнуться с проблемами из-за того, что внесли на биржу неподдерживаемый токен, имеет смысл перед отправкой транзакции сверить адрес смарт-контракта токена. Последние символы адреса смарт-контракта каждого токена указаны на странице депозита.

Если проблема возникла при выводе (вы создали заявку, но криптовалюта не была выведена), то нужно проверить электронную почту. При подозрительной активности заявка на вывод может быть переведена на ручную проверку, и биржа может запросить у вас дополнительные сведения, которые будут разными в зависимости от обстоятельств, вызвавших подозрение у сотрудников HTX. Все инструкции о том, что требуется для осуществления вывода, будут направлены вам в письме.

Особый случай - вывод через P2P. С ним, пожалуй, могут возникнуть самые серьёзные проблемы. Дело в том, что HTX позволяет совершать P2P-сделки без верификации. И это значит, что при продаже криптовалюты за фиатные деньги можно наткнуться на мошенника, который не сам переведёт деньги на ваши реквизиты, а передаст эти реквизиты третьим лицам: например, в наркошоп в даркнете. И вот представьте себе: клиент наркошопа получил ваши реквизиты и перевёл вам деньги. Вы получили перевод и перевели мошеннику криптовалюту. В итоге у вас могут быть проблемы и с обманутым клиентом наркошопа, который будет вас разыскивать по вашим платёжным реквизитам, и с полицией, которая будет считать вас продавцом запрещённых веществ.

Чтобы минимизировать риск, пользуйтесь такими платёжными методами, которые предоставляют получателю фиатных денег сведения об имени отправителя. Проверяйте, что имя отправителя перевода совпадает с именем, указанным в аккаунте HTX. Избегайте контрагентов, которые не указали в аккаунте имя. Но не забывайте, что мошенник может создать аккаунт на бирже уже после того, как узнает имя своей потенциальной жертвы, которую он обманом заставит перевести вам деньги. Поэтому при P2P-сделках не стоит иметь дело со свежесозданными аккаунтами.

Полезная информация о криптовалютной бирже HTX (Houbi):

• Что нужно знать о криптобирже HTX: обзор возможностей;
• Регистрация и верификация аккаунта на платформе HTX;
• Заработок на HTX: обзор инструментов и стратегий;
• Как торговать на HTX: обзор интерфейса и доступных ордеров.